Volotea condannata da Agcom - Autorità Garante della concorrenza e del mercato con multe per 370mila euro

Volotea condannata da Agcom - Autorità Garante della concorrenza e del mercato, a pagare multa complessiva di 370mila euro per 2 distinte pratiche commerciali scorrette.
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La prima riguarda il servizio in abbonamento SuperVolotea che annunciava di avere dei vantaggi in cambio del pagamento di un canone annuo di 50 euro, tacitamente rinnovato: Volotea è stata condannata per aver pubblicizzato come prezzi finiti sul proprio delle tariffe riservate agli abbonati al servizio.

A questo si aggiunge altra accusa di informazione scorretta nella campagna di ottobre 2015 - Vola a partire da 1€ diventa Supervolotea e ottieni super-poteri in cui veniva prospettato ai clienti la possibilità di acquistare biglietti a 1 euro, mentre in realtà si trattava di una campagna di acquisizione clienti sempre per il servizio SuperVolotea.

///// 2° procedimento riguarda procedure omissive protratte dal 2013 riguardo alle modalità in base alle quali si può effettuare il check-in e ai costi da pagare qualora ci si presenti in aeroporto senza carta di imbarco.

Secondo il Garante ai consumatori fornita informazione ambigua e lacunosa - poiché nella mail inviata dopo acquisto del biglietto compare la scritta - Check-in on line: Evita le code e imbarcati senza passare per il banco del check-in.

Scegli i tuoi posti e scarica le carte di imbarco per i tuoi voli - mentre solo nella 2a pagina, fra i diversi alert, il professionista ricorda al cliente: Assicurati di stampare le tue carte di imbarco prima di arrivare in aeroporto.
Puoi anche scaricarle sul tuo cellulare o utilizzare il servizio di check-in in aeroporto.

Se non possiedi le carte di imbarco una volta in aeroporto il costo per emissione sarà di 30€. !

Per la 1a pratica scorretta Volotea dovrà pagare una sanzione di 210mila euro mentre per la 2a la multa ammonta a 160mila euro per un totale di 370mila euro, cifra peraltro calmierata in considerazione della situazione economica della società.

Volotea ha 30 giorni di tempo per PAGARE la sanzione e 60 per comunicare all’Autorità le iniziative assunte per riparare ai comportamenti sanzionati con pene, in caso di inottemperanza, che potrebbero arrivare alla sospensione dell’attività.

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